Allgemeine Verkaufs- und dienst Bedingungen der Graphic Supports B.V. im Geschäftsverkehr mit Unternehmern

Ein Kopie dieser Allgemeine Verkaufs-, Kundendienst und Lieferungsbedingungen (Allgemeine Bedingungen) ist kostenlos zu erhalten durch Kontakt auf zu nehmen mit Graphic Supports B.V. oder durch sich zu bedienen mit unseren Website: http:www.graphicsupports.com.

1.              Allgemeines – Geltungsbereich

2.              Vertragsschluss

3.              Telefon- und E-Mail-Bestätigung

4.              Preise

5.              Lieferung, Kundendienst, Gefahrübergang

6.              Illustration und Beschreibung.

7.              Gewährleistung der Teilen und Kundendienst

8.              Rücknahme / RMA

9.              Zahlungsbedingungen

10.           Freistellung von Produkthaftpflichtansprüchen

11.           Eigentumsvorbehalt

12.           Force majeure

13.           Haftung, Haftungsbeschränkungen

14.           Datenschutz

15.           Schlussbestimmungen

1. Allgemeines

In diese Bedingungen genannt bedeutet:

A.       Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Bedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen Graphic Supports

und Unternehmern (Kunde / Besteller)

B.        Bestellformular

Die Bestellung  die der Kunde Telefonisch oder Elektronisch übermittelt

C.        Service

Der Auftrag beziehungsweise; Kundendienst, Technischer Unterstützung die der Kunde genehmigt Telefonisch oder Elektronisch übermittelt

D.       Graphic Supports B.V. danach beschrieben als ‘Graphic Supports‘

Graphic Supports (Niederlande) womit der Kunde eine Vereinbarung übereinstimmt.

E.        Güter (Teilen)

Alle Güter an der Kunde geliefert, inklusive Ersatz für defekte Güter, Hardware, Dokumentation und Software die vor im Gebrauch nahmen durch der Kunde lizenziert sind.

F.        Der Kunde

Derjenige der auf Grund von Anfrage ein Kundennummer zugewiesen ist und mit wen Graphic Supports eine Vereinbarung hat worauf diese verkaufs- und dienst Bedingungen in Kraft gesetzt worden ist.

G.       Preis

Der Preis oder die Preisen sind gültig am Moment von Versand der Güter.

Der Preis mit Beziehung des Auftrags.  Preisen sowie im Angebote genannt mit Beziehung auf zu liefern Diensten können abweichende Bedingungen enthalten wo über Sie im bezüglichen Angebot oder durch Ihren Account-manager informiert werden.

Alle Preisen oder nachträglichen Kosten sind Exklusive Transport und MwSt.

H.       Kundenummer

Das Persönliche Identifikationsnummer das durch Graphic Support an der Kunde übergeben worden ist.

I.         Vereinbarung

Vereinbarung festgelegt in ein Formular, Dokument oder auf eine andere Weise durch Graphic Supports anerkannt wo auf Güter oder Diensten geliefert werden.

J.         Parteien

oder Partei, Kunde und Graphic Supports gemeinsam und / oder eigens

K.        Werktag

Von Montag bis Freitag von 09:00 bis zum 17:00, mit Ausnahme von Feiertage

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zu Stande an den Moment das der Kunde eine Genehmigung ergibt durch Weise eines Auftrags ungeachtet der Form auf Angebotene Kundendienst oder durch ausfuhr einer Bestellung die Graphic Supports erreicht hat und womit Graphic Supports Akkord geht mit die Akzeptierung des Angebots bei der Kunde.

Um einen Vertrag mit Graphic Supports zu schließen soll der Kunde Graphic Supports nachstehende Information zugänglich machen.

– Das Accountings Formular völlig ausfüllen inklusive UST-ID Nummer. (Registrieren)

Den Akzept kann Abgelehnt werden wenn:

– Der Kunde frühere Finanzieller Pflicht Versagung hat Beziehung übereingekommen Vereinbarung an Graphic Supports. Graphic

Supports wird denn Ablehnung bei anfrage Motivieren.

3. Telefon- und E-Mail-bestätigung

Telefon und E-Mail Anforderungen werden als dringend behandelt. Teilen werden den gleichen Tag verschickt oder mit Beziehung

Kundendienst kann der Kunden den gleichen Tag ein Rückruf entgegen sehen. Für Teilen Lieferung gleichen Tag soll die Bestellung vor

14:00 Graphic Supports erreicht haben. Sollte ein Kunde später eine schriftliche Bestätigung nachschicken empfehlen wir der Kunde das zu tun mit Angabe von Auftrags Nummer und Kundenummer. Auf dieser Bestätigung muss der Kunde nachdrücklich

“Auftragsbestätigung”  vermelden.

4. Preise

Die Kosten der Güter oder Diensten ist der Preis der gültig ist an dem Moment von bestellen der Güter oder Anforderung der Kundendienst, oder Explizit anders wie vereinbart schriftlich mit der Kunde. Ausnahme sind Teilen die Währungskurs abhängig sind (Zum Beispiel; Teilen außerhalb EU). Alle durch Graphic Supports an der Kunde übertragen Rechnungen, Kreditrechnung, Versandformular

oder andere Dokumenten werden einmal der Kunden Kostenlos zu Verfügung gestellt.

Bei Bestellungen mit ein Totaalwert von € 50,- exklusive MwSt. werden Verarbeitungskosten von € 15,- in Rechnung gestellt.

5. Lieferung, Kundendienst, Gefahrübergabe

Graphic Supports setzt sich ein um bei der Kunde gemachten Kundendienst oder bestellte Güter den gleichen Tag zu verarbeiten. Ausnahme sind explizit angedeutete Einschränkungen Bezüglich Güter oder bezüglich des Kundendiensts. Der Anfrage bezüglich Kundendienst oder die gemachte Bestellung wird mit höchster Priorität behandelt und wird auf die durch die bei Kunde angegeben Adresse durchgeführt oder bei Bestellung geliefert. Lieferung geschieht bei Graphic Supports oder die bei Graphic Supports angewiesene Spediteure.

Die Gefahrübergabe der Güter geht über von Graphic Supports zu Kunden bei Bestellungen von Güter nach Verlassen des Lagers von

Graphic Supports oder Lager Vorlieferanten. Bei Kundendienst geht die Gefahrübergabe über von Graphic Supports zu Kunden nach

Genehmigung der bei Graphic Supports angebotene Service Report oder bei Graphic Supports angewiesene Teilhaber angebotene Service Report. Graphic Supports wird alles tun um vereinbarte Liefertermine oder –fristen Einzuhalten, doch akzeptiert keine explizite oder implizite Haftung wenn angegebene oder vereinbarte Termine nicht eingehalten werden können.

An der Kunde verfügbar gestellte Transportmittel bei Graphic Supports oder Vorlieferanten – mit Kaution oder Pfand – ist der Kunde Rücksendungspflichtig, Rücksendung Kosten der Kunde – mit Ausnahme einmalige Transportmittel-  nach die bei Graphic Supports angegebene Adresse, bei Vernachlässigung werden daraus kommende kosten der Kunde in Rechnung gestellt. Graphic Supports und Teilhabende Spediteure müssen innerhalb 3 Tagen bei Lieferung Informiert werden wenn Güter Schade haben oder direkt nach Empfang einer Rechnung von nicht entgegen genommen oder Empfangen Güter, bei Vernachlässigung wird die Verantwortung der  Güter automatisch übertragen nach der Kunde. Güter mit Schade sollte aufgehoben werden für Kontrolle bei Graphic Supports oder angewiesen Teilhaber. Bestellungen werden den gleichen Tag verschickt mit Ausnahme Nachlieferung und nicht vorrätige Güter. Wenn Nachlieferungen eine Längere Liefertermin denn 2 Woche hat, wird Graphic Supports sich mit der Kunde in Kontakt stellen um die Bestellung zu besprechen oder in Auftrag der Kunde zu stornieren. Bei Sendungen mit abweichende Größe oder Gewicht wird Graphic Supports der Kunde informieren  bezüglich Termine und angehörige kosten.

6. Illustration und Beschreibung.

Spezifikation, Zeichnungen oder Beschreibung sind zu Illustration des Produktes. Information kann aus externen Quellen stammen wodurch Graphic Supports in keinen Fall die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Information garantiert. Graphic Supports akzeptiert keine explizite oder implizite Haftung Beziehung Schade oder Folg Schade, Körperschaden direkt oder indirekt bei die durch Graphic Supports übertragen möglich verkehrter Information oder ausgeführte Tätigkeiten genannt in punkt 1B und 1C

7. Gewährleistung der Teilen und Kundendienst

Defekten entstanden im Material durch Materialfehler oder Fabrikfehler haben einen Gewährleistungsfrist von 12 Monate ab Lieferung der Ware. Im berechtigten Gewährleistungsfall und soweit es sich nicht um einen unerheblichen Mangel handelt, leistet Graphic Supports Nacherfüllung, nach Wahl von Graphic Supports, in Form von Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung. Die Rechte auf

Minderung bzw. Rücktritt vom Vertrag richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Software wird mit nachdrücklichen Verfahren der

Haftung Einschränkung  geliefert bei Graphic Support wobei nicht garantiert werden kann dass die Software Fehler frei oder defekt ist. Im Falle eines Defekts sollte der Kunde innerhalb 30 Tagen das Defekt anmelden bei Graphic Supports. Graphic Supports wird Ihnen ein RMA- Nummer (Rückgabe Material Zulassung Nummer) senden. Ein völlig ausgefüllte Rückgabe Formular inklusive RMA-Nummer E-Mail Bericht sollte bei defektes Teil zugelegt werden. Kunden tragen Verantwortung für eine gute Verpackung der Güter und Rücksendung. Kunde meldet die Rucksendung telefonisch oder schriftlich bei Graphic Supports an. Angebaute Teilen müssen vor Rücksendung entfernt werden. Graphic Support übernimmt keine Haftung mit Beziehung Verlöscht oder Schade an die bei Kunde zugefügte Teilen. Graphic Support ist genehmigt die beim Kunden angebauten Teile permanent zu entfernen. Der Garantie wird bei Graphic Supports

gewährleistet und wird bei Kunde gemäß Akzeptiert. Alle durch der Kunde Angenommen Konditionen mit Beziehung Zustand, Qualität,

Kompatibel der Güter oder ein Teil davon sind ausgeschlossen. Auf Kundendienst gelt einen Gewährleistung von 3 Monate. Reiskosten sind ausgeschlossen von Garantie.   Garantien im Rechtssinne werden von Graphic Supports nicht übernommen. Etwaige Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

8. Rücknahme / RMA

Im Falle eines Defekts – unabhängig Ursache –  soll der Kunde sich im Kontakt stellen mit Graphic Support. Graphic Supports wird ihnen ein RMA- Nummer (Rückgabe Material Zulassung Nummer) senden. Ein völlig ausgefülltes Rückgabe Formular inklusive RMA-Nummer E- Mail Bericht sollte bei dem defekten Teil zugelegt worden. Alle Güter müssen unbeschädigt und in die Originalverpackung zurück geschickt werden. Die Rucksendung bleibt unter Verantwortung der Kunde bis Empfangen und genehmigt bei Graphic Supports. Graphic Supports bietet Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Kunde die der Rückgaberecht beanspruchen sollte die Rückgabe Sendung innerhalb 14 Tagen senden nach Graphic Supports Jaagweg 18 1633GC Avenhorn Netherlands. Bei Rückgabe der Güter muss zusätzlich ein Rückgabe Formular und Kopie Bestellung  zugelegt sein. Werden die vorstehenden Bestimmungen nicht eingehalten unterliegt die Rücknahme dem freien Ermessen von Graphic Supports. Graphic Supports ist im übrigens berechtigt für derartige Rücknahmen dem Besteller 20% des Rechnungswertes der zurückgegebenen Ware oder 10,00 EUR zuzüglich Umsatzsteuer -falls zutreffend-, je nachdem welcher Betrag höher ist, zu belasten. Für defekte Güter sehe Punkt 7. Güter wie Software oder für der Kunde Spezial bestellt oder auf Wunsch der Kunde angefertigte Teilen, Güter mit Gefährliche Substanz sehe Richtlinie  2002/95/EG enthalt Information bezüglich gefährlichen Substanz im Elektronik oder Elektronik geraten, ist Rücknahme nicht möglich. Statik empfindlichen Güter oder feucht empfindlichen Güter sind nach öffnen der Verpackung von Rückgabe ausgeschlossen.

9. Zahlungsbedingungen

Grundsätzlich bieten wir Zahlung auf Rechnung, Kreditkarte (Masterkarte oder Visa) oder Vorauskasse an. Bei Zahlung auf Rechnung, sind Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Die Zahlung sollte eintreffen auf Konto Regio Bank.

Kontonummer IBAN: NL68RBRB0898259452

BIC:RBRBNL21

Referenz: Kundenummer und Rechnungsnummer.

Bei Zahlung auf Rechnung, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Zahlungen ohne

Referenz werden besiedelt mit ältester offener Rechnung. Gegenforderungen werden bei Gutschrift durchgeführt und dürfen nicht mit aufrechnungsrechten besiedelt werden. Gerät der Besteller in Zahlungsverzug, ist Graphic Supports unbeschadet weiterer gesetzlicher Ansprüche berechtigt, und weiter schritte wie den Besteller auf Lieferstopp zu setzen. Der Kunde hat während des Verzugs die

Geldschuld gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Bei weitere Zahlungsverzug und außergerichtliche Maßnahmen werden diese Kosten von 15% der Rechnung mit ein Minimum von € 50,– in Rechnung gestellt. Graphic Supports ist berechtigt bei Zahlungsverzug der Bestellung bis nach Zahlung zu halten oder zu stornieren.

Wir versenden Rechnungen über E-Mail an die E-Mail-Adresse, die von Ihnen während der Kontoeröffnung als E-Mail Rechnungsadresse angegeben wurde. Sollte Ihre E-Mail Rechnungsadresse sich geändert haben, möchten Sie eine neue / andere E-Mail Rechnungsadresse angeben oder wünschen Sie eine Papierrechnung,  dann bitten wir Ihnen sich mit unserer Buchhaltung in Verbindung zu setzen (Kontaktinformationen finden Sie auf der Rechnung). Bitte beachten Sie, dass sich Graphic Supports im Falle des Wechsels zur Papierrechnung das Recht vorbehält, Ihnen die Portokosten in Rechnung zu stellen. Anfrage einer Papierrechnung bietet keinen Vertagung recht, die bei E-Mail übersendete Rechnungsdatum bleibt valid.

10. Freistellung von Produkthaftpflichtansprüchen

Graphic Supports hat alles Mögliche gemacht zu vorkommen das Güter patent, Marke, Copyright oder andere pflichten tragen. Graphic Supports gibt keine Garantie und akzeptiert keine Haftung bezüglich Bruch dieser Falle bei dritte. Eigentumsrechte auf Software, Software Programm oder Teilen entwickelt bei Graphic Supports sind nicht Übertragbar. Einsatz von genannte Produkten oder Software trägt einen Lizenz Verpflichtung. Software mit Lizenz bedarf dürfen nur wie vereinbart zum Einsatz gebracht werden, dürfen nicht geändert werden und stehen unter Copyright. Ohne Ausnahme sind alle unsere Bedingungen zutreffend auf der Vereinbarung.

11. Eigentumsvorbehalt

Graphic Supports behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises der Bestellungen und aller weiteren Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Graphic Supports behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Besteller seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät. Graphic Support stellt 14 Tagen nach schriftlicher Meldung Güter zurück zu holen und die Ertrag mit herausragende Konnte zu verrechnen. Unbeschadet Punkt 9 werden Vereinbarung-en ohne einschreiten des Gerichts und nach Schriftliche Ansage mit Zeitpunkt bei Insolvenz, Zahlung Aussetzung beendet. Durch die Beendung werden Förderungen direkt fällig und Zahlbar.

12. Force majeure

Um Graphic Supports die Möglichkeit zu stellen der Lieferfrist einzuhalten wird Im Falle von Force majeure die im Punkt 5 genannte Lieferungsfrist mit der Zeit gleich der Force majeure gestellt. Graphic Support ist Force majeure zutreffend im Fallen eines Kriegs, Krieg Bedrohung, Bürgerkrieg,  Terrorismus, Aufstand, Belästigung, Feuer, Wasserschade, Überschwemmung, Streik, Geschäft Beruf, Elimination, ein- oder export-Hindernis, Staatliche Maßnahmen, Defekten der Maschine, Energie Störung, alle bei Graphic Supports oder Teilhaber zum Beispiel der Vorlieferanten, Spediteure, Lagerung  wo Materialen füllig oder teilweisen bezogen werden oder andere Außer Schuld von Graphic Supports entstanden Risiken. Bei eintreten Force majeure bei bereits teilweise gelieferte Güter oder Diensten hat die Kunde den Recht die entgegengenommen Teilen zu behalten nach Zahlung angehörige Kosten und damit die Vereinbarung als beendet zu betrachten oder die bereits gelieferte Teilen zurück zu senden (auf Faktura und Risiken der Kunde) wobei der Kunde beweist das die bereits gelieferte Teilen nicht mehr wirksam verarbeitet werden können ohne Lieferung der übrige Güter.

13. Haftung, Haftungsbeschränkungen

Graphic Supports Trift keine Haftung bei Ausfuhr einen Vereinbarung mit Direkte Schaden. Graphic Supports akzeptiert keine explizite oder implizite Haftung Beziehung, Schade oder Folg schade, Körperschaden, Geschäft Verluste, Nutzungsausfall direkt oder indirekt bei die durch Graphic Supports übertragen diensten oder bei möglich Unvollkommenheit genannt in punkt 1B und 1C. Die Haftung zu Graphic Supports wird eingeschränkt zu einen Höhe von Rechnungsbetrag der gelieferte Güter oder Kundendienst. Graphic Supports trifft keine Schuld bei nicht erreichen des Leistung, Toleranz oder für die Eigenschaft der zu Einsatz gemachte Produkten oder Diensten, mit Ausnahme bei Graphic Supports schriftlich spezifische schriftlich übertragen Garantie. Der Kunde trägt die Verantwortlichkeit der Güter ob dies zustimmend ist zu Zweck der Kunde. Schade genannt in dieser Punkt 13 sollte innerhalb 2 (zwei) Wochen nach entstehen Graphic Supports schriftlich erreicht haben. Schade später denn 2 (zwei) Wochen entstehen eingebracht werden ausgeschlossen von Entschädigung Behandlung oder bei Kunde zu beweisen Annehmlichkeit das er oder sie nicht in der Lage war der Schade schneller zu melden. Graphic Support trägt keine Haftung bezüglich Empfehlungen und Diensten bei Personal oder bei Teilhaber Schriftlich oder mündlich gegeben.

Güter sind nicht ausgeführt für Körper oder Medizinische Zweck. Graphic Supports akzeptiert keine Haftung in irgendeiner Form bei Gütern verwendet in Körper oder Medizinische Geräte wobei Schade mit Körperverletzung der Tod oder Schade an Eigentum oder Umwelt führen könnte oder geführt hat.

14. Datenschutz

Jeder Partie ist verpflichtet zu Diskretion zu Dritten bezüglich Übereinstimmung in jeder Form und Information in Vertrauen überreicht. Partie wo Information überreicht worden ist bei Dritten, wird diese Information wie von Haushalt Aart betrachten und nicht für eigene Vorteil verwenden. Graphic Supports wird die Datei der Kunde bei Kunden zur Verfügung gestellt archivieren. Graphic Supports wird die Kunde Datei nur anwenden entsprechend Datenschutzgesetze der Niederlande. Graphic Supports enthält denn recht der Name und Adressdaten zu Kommerziell Zweck zu verwenden, mit Aufsicht von an Anfang gestelltes Schreiben dieser Artikel.

15. Schlussbestimmungen

Graphic Supports hat das Recht diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern und auf die vorhandene allgemeine Bedingungen gültig zu erklären. Der Rechtsgültigkeit der geänderten Allgemeinen Bedingung auf vorhandene Vereinbarungen werden Aktive ab Datum der schriftliche Bekanntmachung. Sollte die Kunde die Änderungen nicht akzeptabel finden von Wege diese allgemeine Bedingungen ihm oder Ihr benachteiligen könnte, hat er oder sie das Recht innerhalb 15 Reguliere Arbeitstagen dies an Graphic Supports zu melden und

die Vereinbarung  mit sofortiger Wirkung zu beenden. Nur Schriftlich mit Begründung an Graphic Supports kann Vollziehung dieser Recht

Vollzogen werden. Keine der Partie kann seine Verpflichtungen ohne Schriftlichen Erlaubnis der anderen Partei übertragen. Den Fakt das ein der Partei eine der Verpflichtungen nicht Akkurat betreibt heißt nicht das dies Automatisch führt zum Recht gleichen oder andere der Allgemeine Bedingungen als nicht gültig zu betrachten. Ohne Ausnahme sind die letzten allgemeinen Bedingungen zutreffend auf Vereinbarung, Bestellung und Auftrag genannt Punkt 1B und 1C ab Datum Anfrage. Auf diese Bedingungen gilt das Niederländische Recht.

Dezember 2014

Diese Allgemeinen Bedingungen ersetzten alle vorherige ausgaben dieser Allgemeine Bedingungen

Dezember 2014